2023年8月8日 星期二 酷暑轉(zhuǎn)雷雨 心情：燒著了“師傅，到了到了，謝謝您??！
”后座那個(gè)趕飛機(jī)的小伙子，急匆匆地推開車門，鉆進(jìn)了傍晚那股能把人烤熟的熱浪里。
我長長地舒了一口氣，感覺整個(gè)后背都已經(jīng)被汗水浸透，黏糊糊地粘在座套上。
為了趕這趟從城西跑到浦東機(jī)場(chǎng)的“大單”，我連闖了三個(gè)黃燈，超了無數(shù)次車，
我那輛跑了三十多萬公里的破榮威，發(fā)動(dòng)機(jī)被我踩得發(fā)出了痛苦的呻吟。但我心里是美的。
我點(diǎn)開“神行優(yōu)駕”的司機(jī)端App，看著那行剛剛跳出來的、金燦燦的數(shù)字，
嘴都快咧到耳根了。“本單收入：198.5元”一百九十八塊五！
這可是我今天跑了十幾個(gè)小時(shí)最大的一單了！除去油錢和平臺(tái)的抽成，到手少說也有一百五！
夠我閨女妞妞半個(gè)月的伙食費(fèi)了！就在我美滋滋地準(zhǔn)備點(diǎn)“完成訂單”去接下一單的時(shí)候。
后座的車門又被拉開了。還是剛才那個(gè)小伙子。他氣喘吁吁地把手機(jī)屏幕懟到了我的眼前。
“師傅！師傅！不好意思，我手機(jī)好像忘車上了，您幫我看看唄？
”我當(dāng)時(shí)腦子里還都是那198塊5，也沒多想，就幫他找。
可我的眼睛不經(jīng)意地掃過他那個(gè)還亮著的手機(jī)屏幕時(shí)，我整個(gè)人就像被雷給劈了一下，
瞬間就僵住了。他的手機(jī)上，顯示的是“神行優(yōu)駕”的乘客端支付頁面。
上面清清楚楚地寫著一行字：“待支付金額：288.0元”兩百八十八塊。
我的腦子“嗡”的一聲炸了。像一個(gè)被燒紅的CPU，瞬間死機(jī)。
我這邊顯示一百九十八塊五。他那邊顯示兩百八十八塊。中間差了將近九十塊錢！
我一直以為平臺(tái)的抽成是25%。這是他們寫在合同里的，白紙黑字。按照198塊5算，
抽成應(yīng)該是五十塊錢左右。可現(xiàn)在，這筆賬，
我一個(gè)小學(xué)數(shù)學(xué)都沒及格過的人用腳指頭算都能算明白！288減去198.5，
等于89.5！平臺(tái)從這一單里抽走的，不是五十塊，是將近九十塊！抽成比例不是25%，
是31%！我感覺一股血直沖我的腦門。我像一個(gè)被人當(dāng)場(chǎng)捉奸的丈夫，渾身發(fā)抖，
感覺自己受到了天大的、無法言說的欺騙和侮辱?！皫煾?？師傅？你咋了？
”那個(gè)小伙子看我臉色不對(duì)，關(guān)心地問。我沒有回答他。我顫抖著伸出手，
指著他手機(jī)上的那個(gè)“288”，又指了指我手機(jī)上的那個(gè)“198.5”，
我的聲音抖得像秋風(fēng)里的落葉。“小……小兄弟……你……你這個(gè)錢，跟我的，
咋……咋不一樣??？”小伙子愣了一下，也湊過來看我的手機(jī)。一看，他也傻了?！拔也?！
”他是個(gè)直性子，當(dāng)場(chǎng)就罵了出來，“這他媽也太黑了吧？！兩頭騙啊這是？！師傅，
你們這平臺(tái)吃人都不吐骨頭的啊！”他手機(jī)找到了。就掉在座位縫里。但他沒有立刻走。
他像看一個(gè)怪物一樣看著我，眼神里充滿了同情?！皫煾?，”他說，
“我一直以為我們付的錢大部分都是到你們司機(jī)手里的。沒想到……沒想到他們這么狠。
”他走后，我一個(gè)人坐在車?yán)?，像個(gè)傻子一樣呆呆地坐了很久。
機(jī)場(chǎng)的廣播一遍一遍地播報(bào)著航班起飛的消息。外面的天不知道什么時(shí)候陰了下來，
開始下起了瓢潑大雨。雨點(diǎn)狠狠地砸在我的車窗上，像無數(shù)個(gè)被騙的司機(jī)在無聲地哭泣。
我叫趙德柱，45歲，一個(gè)開了六年網(wǎng)約車的老司機(jī)。我沒什么文化，
以前在老家河南周口種地。后來，為了給我那個(gè)得了白血病的兒子湊骨髓移植的錢，
我賣了老家的房子，帶著老婆來到了上海。兒子最終還是沒救回來。我們也欠了一屁股的債。
為了還債，為了能讓跟著我吃了一輩子苦的老婆和剛上小學(xué)的女兒妞妞能有個(gè)安穩(wěn)日子。
我用我最后的一點(diǎn)錢買了這輛二手的榮威，一頭扎進(jìn)了網(wǎng)約車這個(gè)行當(dāng)。六年。
兩千多個(gè)日夜。我每天早上五點(diǎn)出車，晚上十二點(diǎn)回家。我把方向盤當(dāng)成了我身體的一部分。
我把這座城市的每一條高架、每一條小路都刻進(jìn)了我的腦子里。
我得過腰間盤突出、得過肩周炎、得過前列腺炎。我為了省錢，每天中午就啃兩個(gè)饅頭，
喝一瓶礦泉水。我為了多接單，連上廁所都要計(jì)算著時(shí)間，跑去那些不收費(fèi)的公共廁所。
我像一頭被拴在磨盤上的驢，被那個(gè)叫“神行優(yōu)駕”的App抽著鞭子，永不停歇地跑。
我一直以為我流的每一滴汗都是為了我的家。
我一直以為我跑的每一公里都在離那個(gè)“還清債務(wù)，好好生活”的夢(mèng)想更近一步?？山裉?，
這個(gè)殘酷的“陰陽賬單”像一個(gè)最響亮的耳光，狠狠地抽在了我的臉上。
它告訴我——我就是個(gè)傻子。一個(gè)被算法玩弄于股掌之間的可憐蟲。
我辛辛苦苦拿命換來的血汗錢。
將近三分之一都被那個(gè)我從未見過面的、躲在后臺(tái)的、冰冷的“算法”無聲無息地給吞掉了！
我不是在為我的家開車。
我是在為一群坐在高級(jí)寫字樓里、喝著咖啡、敲著鍵盤的騙子當(dāng)牛做馬！
一股前所未有的、被欺騙、被愚弄、被壓榨到骨髓里的憤怒，
像火山一樣在我的胸腔里轟然引爆！我打開了我們那個(gè)有五百個(gè)司機(jī)的“神行”司機(jī)維權(quán)群。
我把剛才那個(gè)“陰陽賬單”的對(duì)比照片發(fā)到了群里。然后，
我發(fā)了一段嘶啞的、充滿了憤怒的語音：“兄弟們！都他媽別跑了！睜開你們的眼好好看看！
這就是我們信賴的‘神行優(yōu)駕’！他們就是這么把我們當(dāng)猴耍的！”群里瞬間炸了。
像一鍋燒開了的水?！拔也?！真的假的？！我一直以為就是抽25%啊！”“媽的！
怪不得我感覺這個(gè)月流水跑得比上個(gè)月多，到手的錢反而少了！原來貓膩在這兒！”“黑！
太他媽黑了！這幫畜生是要把我們往死里逼??！”一個(gè)叫“老張”的師傅發(fā)了一張截圖。
他剛剛也找了個(gè)乘客對(duì)了賬。乘客付了80塊，他這邊只顯示了52塊。抽成高達(dá)35%！
一張，兩張，十張……越來越多的“陰陽賬單”的截圖被發(fā)到了群里。
我們像一群突然發(fā)現(xiàn)自己一直被蒙在鼓里的傻子。我們憤怒，震驚，然后是深入骨髓的冰冷。
我們終于看清了。那份我們簽約時(shí)白紙黑字的“25%抽成”的合同。
不過是一張用來應(yīng)付檢查的廢紙。而在那個(gè)我們看不見的后臺(tái)“算法”里。
藏著一個(gè)可以隨時(shí)被他們隨意調(diào)動(dòng)的“動(dòng)態(tài)抽成”的魔鬼！
他們可以根據(jù)天氣、根據(jù)路段、根據(jù)時(shí)間，甚至是根據(jù)我們司機(jī)的“聽話”程度，
來調(diào)整我們每一單的抽成比例！我們就像一群被關(guān)在“算法黑箱”里的小白鼠。
我們只能看到他們?cè)敢庾屛覀兛吹降哪莻€(gè)虛假的“198.5”。
而我們永遠(yuǎn)也看不到那個(gè)代表著我們真實(shí)勞動(dòng)價(jià)值的“288”。我不服！
我們這五百個(gè)被騙了的兄弟不服！我們，要去討個(gè)說法！
1 碰壁我們的維權(quán)從一個(gè)最直接也最樸素的想法開始——找“官”。
我們這些開了一輩子車的老百姓，骨子里還是相信政府會(huì)為我們做主的。
第一站：道路運(yùn)輸管理局第二天一早，我和老張還有另外十幾個(gè)膽子比較大的師傅，
自發(fā)地組織起來，去了我們市的道路運(yùn)輸管理局。
因?yàn)槲覀兙W(wǎng)約車的《運(yùn)輸證》就是他們發(fā)的。我們覺得他們是我們的“主管部門”。
運(yùn)管局的信訪接待室里，一個(gè)戴著眼鏡的、看起來很有文化的小伙子接待了我們。
我們把那一大堆打印出來的“陰陽賬單”的證據(jù)拍在了他的桌子上。
我們七嘴八舌地控訴著“神行優(yōu)駕”的欺詐行為。那個(gè)小伙子很耐心地聽完了。然后，
他推了推眼鏡，給我們上了一堂我們誰也聽不懂的“法律課”。他說：“各位師傅，
你們反映的這個(gè)‘抽成’問題，我們很重視。但是，
根據(jù)國家2016年發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》，
網(wǎng)約車的運(yùn)價(jià)實(shí)行的是‘市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)’?！薄笆裁唇小袌?chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)’呢？就是說，
平臺(tái)有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)的供需關(guān)系來自主定價(jià)。
這個(gè)價(jià)格包括對(duì)乘客的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)司機(jī)的抽成比例。”“說白了，
這個(gè)屬于平臺(tái)和你們之間的‘商業(yè)合同行為’。
我們運(yùn)管部門主要負(fù)責(zé)的是車輛和人員的‘準(zhǔn)入’和‘安全’監(jiān)管。比如，
你們的車合不合規(guī)，你們的駕駛資格有沒有問題。至于你們和平臺(tái)怎么‘分錢’，
這個(gè)我們還真的管不了?！薄笆袌?chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)”?！吧虡I(yè)合同行為”。
幾個(gè)我們聽都沒聽過的新鮮詞，像幾座大山，狠狠地把我們給壓了回來。我們不服。
老張扯著嗓子喊：“那他們這是欺騙！合同上寫的是25%！現(xiàn)在抽了我們35%，
甚至更高！這不是詐騙嗎？！”那個(gè)小伙子攤了攤手，說：“那就屬于‘合同糾紛’了。
這個(gè)你們應(yīng)該去找市場(chǎng)監(jiān)督管理局?；蛘呷シㄔ浩鹪V他們。
”第二站：市場(chǎng)監(jiān)督管理局我們又馬不停蹄地殺到了市場(chǎng)監(jiān)督管理局。
市場(chǎng)監(jiān)管局的同志倒是比運(yùn)管局的要“熱情”一點(diǎn)。他們收下了我們所有的材料。
然后告訴我們，他們會(huì)立刻對(duì)“神行優(yōu)駕（上海）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司”展開“調(diào)查”。
我們滿懷希望地回去了。一個(gè)星期后，調(diào)查結(jié)果下來了。
結(jié)果是一紙輕飄飄的《行政指導(dǎo)意見書》。意見書里用一大堆官樣文章，
建議“神行優(yōu)駕”公司要“誠信經(jīng)營，明碼標(biāo)價(jià)，保障司乘雙方的知情權(quán)和選擇權(quán)”。
然后就沒了。沒有罰款。沒有整改。甚至連一句重話都沒有。我們打電話去問。
對(duì)方很無奈地告訴我們：“師傅啊，我們也盡力了。我們?nèi)ゲ榱耍?/p>
人家公司拿出了一份由頂級(jí)律所出具的‘平臺(tái)算法及定價(jià)機(jī)制合規(guī)性報(bào)告’。
報(bào)告里說他們的‘動(dòng)態(tài)抽成’是基于大數(shù)據(jù)分析的一種‘智能定價(jià)’模式，
是符合‘市場(chǎng)規(guī)律’的一種‘技術(shù)創(chuàng)新’?！薄拔覀儯部床欢?。我們也沒有執(zhí)法的依據(jù)啊。
”“技術(shù)創(chuàng)新”。好一個(gè)“技術(shù)創(chuàng)新”！原來把“詐騙”寫進(jìn)代碼里，
就他媽的可以不叫“詐騙”了！就可以叫“創(chuàng)新”了！第三站：公安局我們徹底怒了。
我們拿著所有的證據(jù)去了公安局報(bào)案。我們要告他們“詐騙”！
接待我們的是一位很負(fù)責(zé)任的老刑警。他很耐心地看完了我們所有的材料。然后他點(diǎn)了根煙，
長長地嘆了一口氣。他說：“老師傅們，你們的心情我理解。這事擱誰身上誰都得炸。