第四章打破潛規(guī)則，走自己的路
“無規(guī)矩不成方圓?！钡诤芏鄷r候規(guī)矩會成為我們前進(jìn)的羈絆。如果沒有陳勝、吳廣的“王侯將相，寧有種乎？”也許就沒有后來市井無賴劉邦的大漢江山；如果沒有毛澤東的“星星之火，可以燎原”，也許就沒有1949年新中國的解放、成立；如果沒有鄧小平的“走具有中國特色的社會主義道路”，也肯定就沒有如今中國的一片繁榮富強。規(guī)則是需要制定的，但是有時候更需要我們?nèi)ゴ蚱扑?/p>
1．成事雖在天，謀事卻在人
成功創(chuàng)業(yè)，“天”的因素固然是最為重要的，但任何人不努力要想獲得成功創(chuàng)業(yè)都是異想天開。當(dāng)然，我們在努力奮斗的同時，也不應(yīng)忽視天時地利對成功的重要意義。
在天時地利上做文章之所以是抓住機遇的關(guān)鍵因素，是由機遇的突出特性所決定的。那么機遇都有什么突出的特性呢？機遇最突出的特性可以說有兩點，一是它具有稍縱即逝的時效性，也就是我們常說的“機不可失，時不再來”，機遇的這種特性就決定了一旦出現(xiàn)就必須要能夠抓住它，如果你抓不住它，它就會悄然逝去，我們不能再祈望它重新出現(xiàn)。所以，那些能夠成功創(chuàng)業(yè)的人一旦發(fā)現(xiàn)這樣的機會，就會以最快的速度去開發(fā)它、利用它。相反，那些難以成功創(chuàng)業(yè)的人則對機遇的到來表現(xiàn)得很麻木，不懂得機遇具有很強的時效性，以致機會白白地從自己面前消失，使自己喪失了最寶貴的財富而追悔莫及。
我國古籍《韓非子》一書中，有一則“鄭人賣豕”的故事。故事里說，一位鄭國的商人到離家較遠(yuǎn)的市場上去賣豬。由于路遠(yuǎn)，當(dāng)這位商人走到集市時已是暮色蒼茫之時了。這時恰好有一個買豬的人看見鄭國人從自己的面前走過。這位買豬的人心想，如果能現(xiàn)在就買到豬，則明日就可以早早地趕回家中，還能把買來的豬再早早地賣出去。于是這豬販子就急忙找賣豬的鄭國人談生意。不料鄭國人見有人來買他的豬，卻十分生氣地嚷了起來，他說：“你這人好不懂事，我從很遠(yuǎn)的地方走了很多的路才到這里，天色都這么晚了，我哪里還有功夫和你談生意？”鄭國人說話時還狠狠地瞪了買豬人一眼。買豬人為了及早地買到豬再三勸賣豬的鄭國人，他說：“做生意的目的就是要使生意成交，哪里還分什么天色早晚！”但鄭國人毫不理會這一套，氣呼呼地把自己的豬趕進(jìn)了客店。結(jié)果，一樁幾乎到手的生意硬是讓鄭國人給錯過了。
做生意的目的，無非就是能夠盡快地把商品銷售出去，以加快資金的周轉(zhuǎn)，資金周轉(zhuǎn)得快了就能夠多賺錢。商品長期積壓在自己手里就會影響資金的周轉(zhuǎn)，況且還要額外支付庫存的開支，就像鄭國商人由于天晚就不去交易，而把豬趕進(jìn)客店，這樣無形之中就要多支付一定的飼料款和寄存款，如果能及早成交則可以省下這一筆開支，但他卻壓根兒沒有去想這些問題，真可以說干了一件費力、費錢、費時的大蠢事。而且，對于錯失時機造成的損失他永遠(yuǎn)也無法彌補回來。鄭國人所犯錯誤的根源就在于當(dāng)機會來到的時候，不能果斷出擊，而是優(yōu)柔寡斷，結(jié)果給自己造成了一定的經(jīng)濟損失。從這個故事中，相信人們一定能夠體會到機會的很強的時效性這一特點。因此，任何人要想抓住成功的機遇，就一定要在機會來臨的時候，果斷出擊，去主動捕捉，絕不能聽任機會在自己面前溜走。
以上我們所談?wù)摰氖菣C遇的突出特點之一。機遇除了具有很強的時效性這一特點之外，它還有一個非常突出的特征，即很強的環(huán)境制約性。也就是說任何機遇都會受到環(huán)境的制約，在一定的環(huán)境中它有可能是機遇，而在另外的環(huán)境中它則不一定是機遇。因此，在捕捉機遇的時候還必須考慮到環(huán)境的影響，一定要培養(yǎng)出因地制宜地捕捉機遇或者因地制宜地創(chuàng)造機遇的能力，這樣才能把機遇變成我們成功創(chuàng)業(yè)的階梯。
讓我們還是通過一些成功人士的經(jīng)驗，來加深我們的認(rèn)識吧！
1984年在美國洛杉磯舉辦的奧運會，無疑是世界體育史上的一次盛會。這次奧運會不但以創(chuàng)造了許多世界紀(jì)錄而名垂奧運史冊，而且這屆奧運會還創(chuàng)造了另外一個世界體育史的奇跡，而成為人們傳頌一時的佳話，即這屆奧運還成了百年奧運史上第一屆賺錢的奧運會。而奇跡的創(chuàng)造者就是美國第一旅游公司副董事長尤伯羅斯，他也由于成功地把奧運會變成了賺錢機器而名揚全世界，成了一位家喻戶曉的公眾人物。
尤伯羅斯何以能夠成功呢？說來并不復(fù)雜，他的成功就在于他成功地抓住了歷史的機遇，他充分地利用了天時地利等一切能夠利用的社會資源。他的成功就因為他深深地懂得機遇的奧妙，他是一位因地制宜的創(chuàng)造機遇、捕捉機遇的能手。他認(rèn)準(zhǔn)了美國社會高度商業(yè)化的這樣一個環(huán)境特點，決定充分利用，把奧運會這樣的體育盛會變成自己的搖錢樹。比如，他利用奧運會這塊金字招牌，抓住許多企業(yè)都想利用這次體育盛會宣傳自己的產(chǎn)品的心理，一方面高價出售電視播放權(quán)，一方面加播廣告，連火炬?zhèn)鬟f權(quán)都分段出售。僅火炬?zhèn)鬟f權(quán)此一項，他就從那些想出名的人們手里賺取了4500萬美元。就是憑著這些有效的招數(shù)，這屆奧運會非但沒有花政府一分錢，反而贏得了2．5億美元的巨額利潤，從而一舉扭轉(zhuǎn)了1984年以前歷屆奧運會都虧損的歷史狀況。正因為尤伯羅斯開創(chuàng)了奧運會也可以賺錢的局面，國際奧委會為了表彰尤伯羅斯的功績還專門為他頒發(fā)了一枚特別的金牌。尤伯羅斯真可謂名利雙收，取得了非凡的成功。
從這件事上我們可以看到環(huán)境因素的確是制約機遇的重要因素。而真正能夠成功的人，真正能夠捕捉到機遇甚至創(chuàng)造機遇的人就是那些能夠充分利用環(huán)境的人，尤伯羅斯的成功之處就是他十分有效地利用了奧運會在美國這個高度商業(yè)化的國家，這樣一種特殊的環(huán)境里舉辦的機遇。并且他還積極地利用這一特殊環(huán)境為自己創(chuàng)造出了許多人都意想不到的機會，從而把這屆奧運會辦成了有史以來第一次賺錢的奧運會。
一個人要想依靠機遇取得事業(yè)上的成功，就得學(xué)會充分利用天時、地利等環(huán)境的優(yōu)勢，為自己創(chuàng)造機遇，從而幫助自己取得成功。
2．利用環(huán)境，而不是受制于它
環(huán)境會塑造一個人的形象，影響一個人做事的方法。做事會取巧的人會讓環(huán)境幫助自己成功，而不是受制于環(huán)境。因為，改變不了環(huán)境我們至少可以改變自己。
改變不了環(huán)境就改變自己，并不是敦促你改變自己去做環(huán)境的奴隸，而是要你在不能改變大環(huán)境的前提下，也絕不可做環(huán)境的奴隸去放任自己隨波逐流，那樣你終將一事無成。這也并不代表我們可以忽視環(huán)境對我們的影響，我們恰恰需要學(xué)會利用身邊的環(huán)境，因為我們畢竟生活在一定的環(huán)境之中，不可能不受到環(huán)境的影響。
人的大腦是人體各種器官中最為精細(xì)、靈巧的器官，它每天都在從周圍環(huán)境中攝取各種精神食糧。如同人體所需的各種食物會影響人的體型、對疾病的抵抗力乃至壽命一樣，不同的精神食糧會使人的大腦產(chǎn)生不同的思維活動，這就需要你自己去把握，取己所需棄之無用。
我們身上的一些微不足道的小事，例如我們走路的樣子、說話的語氣、拿鋼筆的姿勢，我們對文學(xué)、對衣著、對音樂的愛好等都要受到環(huán)境直接或間接的影響。朋友之間相處的時間長了，你會驚訝地發(fā)現(xiàn)，人們之間的生活習(xí)慣慢慢地都接近了。一個聰明的人會有目的、有選擇性地交一些朋友，而絕不是濫交泛交，那樣不僅浪費精力而且浪費時間。更重要的是我們的個性、生活習(xí)慣、工作習(xí)慣、人生的目標(biāo)都是由過去和現(xiàn)在的環(huán)境所造成的。
環(huán)境會塑造我們的形象，也會影響我們做事的方式方法。隨著歲月的流逝，五年、十年、二十年的情況會有所改變。我們究竟會成為什么樣子，你的事業(yè)會有多大的發(fā)展，跟我們的將來環(huán)境，也就是我們將來的精神食糧有著很大的關(guān)系。
為了我們將來人生的成功，使我們的形象符合我們?nèi)松睦硐?，能給我們帶來滿意和成就感，我們現(xiàn)在應(yīng)該做什么呢？
如果你不想碌碌無為虛度一生，就應(yīng)該在現(xiàn)有環(huán)境中去盡量發(fā)展自己，而挖掘自己人生價值的最好辦法，莫過于觀察分析周圍的環(huán)境，去結(jié)交那些積極、向上、樂觀、開朗的朋友，他們對你的影響是頗大的。所謂近朱者赤。雖然就我們所處的環(huán)境的主要因素人來說，你周圍的蕓蕓眾生可能面孔各異，但是你仔細(xì)地分析一下，你周圍無非是這么三種人：
(1)安于現(xiàn)狀的人
在他們的心靈深處，他們相信成功是幸運兒的專利，自己條件一般，沒有這個福分。這些人占據(jù)了我們生活的絕大多數(shù)，也很容易辨認(rèn)，因為他們都盡量掩飾自己，使別人相信他們很快樂。
(2)遇到挫折便偃旗息鼓的人
這些人剛剛成年時，非常向往著能取得人生成功，他們會正常工作并制定出一些個人的成功計劃，但是經(jīng)歷了幾年的磨難之后，他們的工作阻力就會逐漸加大，要再攀上一個新的臺階似乎很艱難，他們就會放棄努力，有些甚至?xí)员┳詶墶？梢哉f，這類人是被失敗擊倒的人。
(3)永遠(yuǎn)也不會屈服的人
他們絕不讓悲觀左右自己的人生，不屈從人生中的各種壓力和阻力，不相信自己會渾渾噩噩地度過一生，他們活著的目的就是為了成功，而且他們也相信自己一定能獲得成功?？上У氖牵@類人在你的周圍為數(shù)不多。
人人都希望自己是最后一種人，因為只有這樣的人才能獲得更大的成功，也只有這些人做事，才能達(dá)到預(yù)期的效果。
既然環(huán)境會塑造你的形象，影響你做事的方法，而你所處的環(huán)境中又有著三種人，那么，你若想成功，就要多接近那些積極成功的人，少和消極的人來往。
讓環(huán)境幫助你成功，而不做環(huán)境的奴隸，有以下方法供你參考：
①重視你的環(huán)境。因為精神食糧對你的心理健康、培養(yǎng)你積極的心態(tài)有滋補作用。
②使你的環(huán)境為你工作，而不是拖你的后腿。不要讓那些專門扯你后腿的人影響你，使你萎靡不振。不要讓那些思想消極、肚量狹窄的人妨礙你的進(jìn)步。那些幸災(zāi)樂禍、喜歡嫉妒的人時時都想看你摔得鼻青臉腫，不要給他們得意的機會。
③盡快請教你身邊的成功人士。千萬不要到勞騷滿腹的人那里去征求意見，他們只會讓你喪失信心。
④充實自己的心靈。多參加新的團(tuán)體，挖掘值得你去做的新鮮事。
⑤消除你所受環(huán)境的負(fù)面影響，避免談?wù)撌欠?。你?dāng)然可以談?wù)搫e人，但一定要是那些積極的事情。
⑥把每件事情盡可能地做到盡善盡美。
環(huán)境對一個人的影響是巨大的，若能利用環(huán)境，取己所需，棄之無用，乃成大事的策略。反之若隨波逐流，甘做環(huán)境的奴隸，那么你將一事無成。
3．創(chuàng)新者生，墨守者死
“創(chuàng)新者生，墨守者死”這是一條被無數(shù)事實證明了的真理。很多創(chuàng)業(yè)者就是不懂得這個規(guī)律，稍有成就就裹足不前，坐吃老本，不再創(chuàng)新，不再開拓，妄求保本經(jīng)營，結(jié)果不到幾年，就落伍了，被時代前行的波浪淘汰了。
革新與毅力結(jié)伴，迎來的會是事業(yè)的興旺發(fā)達(dá)；保守與畏縮并舉，將永遠(yuǎn)駛不出避風(fēng)的港灣。
俗語說：“流水不腐，戶樞不蠹”。對于創(chuàng)富的經(jīng)營者來說必須永葆創(chuàng)新的青春，才能立足于商海。一旦你停止了創(chuàng)新，停止了進(jìn)取，哪怕你是在原地踏步，其實也是在后退，因為其他的創(chuàng)富者仍在前進(jìn)，在創(chuàng)新，在發(fā)展。
商海中的弄潮兒則永遠(yuǎn)以創(chuàng)新的姿態(tài)搏擊風(fēng)浪。他們是一群思想極端活躍者，他們有無窮無盡的創(chuàng)造性想像力。原因是他們首先進(jìn)行擴散思考。所謂擴散思考，就如同灑水器噴水一樣，它是對一個課題做多方面的聯(lián)想。在提出足夠的辦法之后，再加以集中考慮，宛如經(jīng)過凸透鏡上的光聚集于一點的焦點，或組合成許多主意，或加以篩選，然后找出在現(xiàn)有條件下的最佳方案。思想活躍的人，采取的是先做擴散思考，而后再集中思考的兩段思考，往往就能想出比他人更好、更可行的主意來。而一般人進(jìn)行的則是“短路思考”，即把最先浮現(xiàn)的想法不加處理地付諸于實施，因而大多數(shù)流于無的放矢。與擴散思考相聯(lián)系的是想像力。豐富的想像力是思想活躍者的財富、創(chuàng)新的源泉。在想像力中，最主要的又是空想與聯(lián)想。
文藝復(fù)興時，意大利的天才藝術(shù)家、科學(xué)家達(dá)·芬奇，曾遐想過人類也能像飛鳥一樣翱翔在天空，這種遐想在當(dāng)時被認(rèn)為是空想，因為當(dāng)時沒有任何人認(rèn)為是可行的，也沒有任何人作過這樣的遐想。然而達(dá)·芬奇卻就此事做了種種空想，并畫了草圖，其中之一成了現(xiàn)今的日本航空公司社標(biāo)。未過多久，達(dá)·芬奇的其他的一些空想圖便具體化了，變?yōu)橹鄙龣C，進(jìn)而發(fā)展為噴氣飛機、火箭。
所謂天才，就是指空想力豐富的人。不論是天才還是普通人，他們同樣都有著空想力和以現(xiàn)實的道理思考問題的能力。不過，普通人只能以現(xiàn)實的道理去思考問題，因而，他們的空想力便逐漸萎縮；而天才卻樂于運用空想力，在他思考事物時，首先求之于空想。他在遙遠(yuǎn)的空想彼岸抓住啟示，然后再返回現(xiàn)實中來，所以，他的思想飛躍度極高。要想成為能夠推出飛躍的創(chuàng)造性思維的思想活躍者，就必須學(xué)習(xí)這種運用空想的天才的思考法。
創(chuàng)新對企業(yè)經(jīng)營的意義，如同新鮮的空氣之于生命的意義。經(jīng)營者應(yīng)該不斷地在管理上創(chuàng)新，產(chǎn)品上創(chuàng)新，技術(shù)上創(chuàng)新，企業(yè)形象上創(chuàng)新，以確保企業(yè)歷久不衰。做一個有著天才創(chuàng)新思考的創(chuàng)富者吧！
一個鄉(xiāng)下的腌菜店，發(fā)展成國際知名的食品加工制造商，而且能全靠個人力量、不拉外股的情形下完成，可算是經(jīng)營上的一大奇跡。創(chuàng)造這一奇跡的是亨利·霍金士。
食品加工業(yè)是一個不太起眼的行業(yè)，但對消費者的影響卻是直接的。為了時常調(diào)換消費者的口味，不讓他們有吃膩了的感覺，要時常動腦筋創(chuàng)造新口味的產(chǎn)品，來刺激市場的銷路?；艚鹗吭谶@方面是個大行家。
“我要讓所有口味不同的人，都有他們喜歡吃的食品?！边@是霍金士的豪語。為達(dá)成他的這一理想，他經(jīng)營的主要方針，一直都是“力求產(chǎn)品多樣性”。迎合大眾口味的產(chǎn)品要生產(chǎn)，適應(yīng)特殊口味的產(chǎn)品也要生產(chǎn)。
“所有人都有權(quán)吃他自己喜歡吃的東西，不管他的口味是多么與眾不同?！被艚鹗坑幸淮螌﹂_發(fā)新產(chǎn)品的部門說，“供給每個人喜歡吃的東西，是我們從事食品加工業(yè)的義務(wù)。也許有些產(chǎn)品銷路少，成本高，根本不賺錢，甚至算上積壓貨物還要賠錢，我們還是要供應(yīng)?！?/p>
這種“賠錢也做”的生意經(jīng)，公司的高級職員有很多人表示反對，但幾十年來，霍金士始終未受這些反對意見左右，為該公司貨色齊全的“金字招牌”奠定下良好的基礎(chǔ)。據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)在該公司的產(chǎn)品種類已超過600種，雖然不能說對人們口味的適應(yīng)已達(dá)到齊全的境地，但不管是酸甜苦辣，你總能找到一兩種你喜歡吃的東西。
在開發(fā)新產(chǎn)品方面，霍金士有一項超時代性的創(chuàng)造，那就是“速成食品”的研制成功，這是他在一次偶然的事件中得到的靈感。
有一次，他到一個農(nóng)莊里參加一個老朋友的宴會，在座的有不少主持家務(wù)的女士，當(dāng)這些婦女們知道有一位食品制造專家在座時，她們對他發(fā)生了興趣，所以大家都圍在他的四周問長問短。
霍金士不厭其煩地一一回答，他覺得這是為自己產(chǎn)品做市場調(diào)查的好機會。因此，在滿足她們的好奇心之后，他主動向她們提出了問題。
“各位覺得敝公司的產(chǎn)品哪一樣比較好？”
有的說是“咸菜”，有的說是“番茄醬”，答案很多。
“敝公司哪些產(chǎn)品有缺點需要改進(jìn)？”
這次的回答沒有上次活躍了。倒不是她們客氣，而是人們對常吃的東西已經(jīng)習(xí)慣，不太容易找毛病。事實上，一種天天吃的東西，也不可能一下就找出它的缺點，因為如果你不喜歡吃它時，你早就不買它了。
冷場一會兒，一位年輕貌美的女士說：“我想在一般食品上，目前的種類和口味都差不多了，你何不在主食上動動腦筋？”
“請你原諒，這位女士，”霍金士笑著說，“我不太懂你的意思?！?/p>
“我的意思是，現(xiàn)在罐頭食品，不管是果醬、水果，都打開來就能吃，但都是輔助食品，都是佐餐用的。如果能有一種主食，不用洗，不用燒，像罐頭一樣打開就能吃，不是很好嗎？”
霍金士不停地眨動眼睛，沉思著問：“你何以會產(chǎn)生這樣的感想？”
少婦有些不好意思地說：“我和我先生都是上班族，而且剛結(jié)婚不久，每天做飯都要花很久的時間，麻煩死了！如果能有一種簡便的食品充饑，那就省事、省時多了?！?/p>
少婦抬頭看看四周的人，帶點解釋的口吻說：“當(dāng)然了，這只是我這個懶人在異想天開，也許實際上根本辦不到，請各位別見笑?！?/p>
“說什么見笑，”幾位太太異口同聲地說，“我們還不是也常有這種感覺。尤其是孩子們臨時餓了，或是先生有急事要趕時間，吃的東西做不好，真能把人急死?！?/p>
“現(xiàn)在就請我們這位大老板想想辦法吧，”一位比較刁鉆的中年女人說，“請你研究一種最簡便的食物，就像沖泡牛奶一樣人人都能做，為我們主婦們省去一些操勞之苦?！?/p>
霍金士興奮地說：“這是個很好的構(gòu)想！我想我一定可以辦得到?！?/p>
回去后，霍金士把這一構(gòu)想告訴了他的研究人員，著手研究速成食品之制造。他認(rèn)為這是他推行食品多樣性的政策中，一個極為重大的變化。
他早就看出，工業(yè)愈發(fā)達(dá)，人們的時間愈寶貴。因此，日常生活中的用品也就要愈簡便省時。速成食品如能研究成功，必定會大受歡迎。
他的推測非常正確，當(dāng)公司的速成食品上市時，的確使人有耳日一新之感。有用開水一沖就可以吃的通心粉，也有用水沖著吃的沙拉粉，為那些每天生活匆忙的人帶來了不少的便利，雖然在口味上也許比一般燒做的要差一點。
由此可以看出，霍金士的經(jīng)營方針走的是純樸而堅實的路線。但他并不守舊，他以不斷求新的精神，使農(nóng)產(chǎn)品走向企業(yè)化經(jīng)營的遠(yuǎn)大目標(biāo)。
在原有的事物的基礎(chǔ)上改進(jìn)與創(chuàng)新，就是一件新發(fā)明、新創(chuàng)造。人無我有，人有我新，人新我奇，往往能創(chuàng)造出奇跡。
4．想不如說，說不如做
心中有想法是好事，如果能說出來讓大家知道，或鼓勵別人去做未嘗不可。然而，如果這個想法很好，為何不把做的機會留給自己呢？
法布利奧是紐約城里的一個攝影師，在經(jīng)營攝影生意的道路上已有十幾年，而且在這一行中已小有名氣，但后來不知為什么，他突然改行開起美容沙龍了，這讓很多人認(rèn)為不可思議。
從利潤方面來看，如果經(jīng)營得法，攝影生意并不會比美容賺錢少。而且，就發(fā)展前途來看，攝影是屬于藝術(shù)創(chuàng)作范疇，很受上流社會人士的喜愛，假如深入鉆研下去，很可能在這一領(lǐng)域取得一定的成果。而做美容生意，整天為女人做頭發(fā)、化妝，似乎不會有什么大出息，尤其在人力昂貴的美國，想要做這一行賺大錢也困難得很。
但是，法布利奧卻采取了逆向而行的方式，竟然舍棄了十幾年的老行當(dāng)，加入到競爭激烈的美容業(yè)打天下，這種選擇的確令人有些費解。雖然他現(xiàn)在住在紐約，而這里已經(jīng)成為女人美容創(chuàng)新的領(lǐng)先地區(qū)，但仍有很多人為他的改行感到不解。
但是對法布利奧來說，再做攝影這一行似乎已沒有什么挑戰(zhàn)。幾天以來他都為這件事思考著，一天晚上，他翻來覆去睡不著，于是便起身穿好睡袍，走到?jīng)雠_上。他住在自己設(shè)立的照相館的二樓，從這里眺望出去，紐約城依然燈火通明。這時雖然已是深夜，但街道上仍然有人來來往往，有的是在趕火車趕飛機，有的則是娛樂休閑。
他住的地方不是紐約最繁華的地段，如果要搬到百老匯一帶去，夜間將會更繁華，對他開辦新的產(chǎn)業(yè)也更有利一些……他思考著。
正當(dāng)他這樣胡思亂想的時候，突然，兩個女人談話的聲音不經(jīng)意間傳進(jìn)了他的耳朵。
“你看，我的頭發(fā)亂得像草一樣，連個整理的地方都沒有，多寒磣，真讓人煩惱?！?/p>
“我不也是一樣，”另一個女人說，“所以我非常討厭大清早就出門。”
“你知道美容院什么時候開門嗎？”
“最早也要早上八點?！?/p>
“天哪！我這樣蓬頭垢面的坐飛機，到了芝加哥下飛機怎么見人呢？太氣人了?！?/p>
“不要抱怨了，我們到飛機上，自己隨便梳洗一下就算了……”
一會兒，她們的談話聲就被計程車帶走了，消失在朦朧的夜色里，而法布利奧卻呆呆地站在了涼臺上。他的心緒突然被這幾句話激活了，思想也開始沸騰起來，思索幾天的問題，就在這瞬間找到了答案——他要開一家24小時營業(yè)的全天候美容院。
“其實，我早就該想到這個問題的?！狈ú祭麏W自言自語道，他的朋友畢林前幾天在照相館里面就提示過他了，而當(dāng)時自己竟然沒有重視，笨得直到現(xiàn)在才想到。
他回到屋里，坐在客廳的沙發(fā)上，仔細(xì)地思考這個剛剛進(jìn)入他腦海中的問題。
從經(jīng)營方式上來說，這個辦法的確夠新穎的。換言之，這個辦法合乎現(xiàn)代創(chuàng)新經(jīng)營的原則，可以放手一試。
大原則確定以后就應(yīng)該設(shè)計具體的操作程序了。于是他開始分析實施這個計劃可能遇到的一些問題和困難，以及如何來克服、解決這些難題。
他最先考慮的就是工作人員，所謂的“美容城”，實際上只有他跟太太兩個人是美容師，如果保持一天24小時都營業(yè)，那么工作時間如何分配就成了一個大問題。
想來想去，惟一的辦法就是趕快培養(yǎng)人手。
對于培養(yǎng)人手，法布利奧立即有了自己的計劃和打算。為了追求“美容城”一流的技術(shù)和服務(wù)，必須提高現(xiàn)有的技術(shù)狀況。為了保證技術(shù)和服務(wù)，今后所有的美容師都必須由自己親自來訓(xùn)練，決不雇用外來的技術(shù)人員。另一方面，他還要把自己對“美”的理念灌輸給他的工作人員，這是他在從事攝影藝術(shù)時就揣摸出來的心得。所謂“美”，并不是突出，而是和諧；也不單指局部，而是整體。
女人天生好美，不僅僅是把臉部化妝得好看就行了，而是要與她的發(fā)型、首飾、服裝以及整體氣質(zhì)等相配合，才能產(chǎn)生交相輝映的審美效果。首先，法布利奧就為他的新行業(yè)立下了創(chuàng)新的工作原則。他認(rèn)為，這是最重要的一點，一個優(yōu)秀的化妝師，不是一個唯唯諾諾、一切都聽從老板和客人吩咐的工匠，而是要在必要的時候，提出自己的看法，對客人提出積極的建議，同時也應(yīng)當(dāng)為“美容城”的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。換句話說，一個優(yōu)秀的化妝師，不僅是為錢而工作，更重要的他要成為每一位顧客的顧問，向那些不知道如何打扮自己的人，灌輸追求美和時尚的要領(lǐng)和方法，并且還應(yīng)當(dāng)做好老板的“軍師”。
其次，法布利奧認(rèn)為必須加大宣傳的力度。因為對于一家24小時都營業(yè)的美容院來講，每一個開業(yè)時段都是寶貴的，一定要下大力氣做一番宣傳工作，讓那些習(xí)慣夜間生活的人，都知道有這么一家全天候的美容院，在任何時間，都能為他們提供服務(wù)。
這時候天已大亮了。
法布利奧把自己的想法告訴了太太，而他太太聽完法布利奧的設(shè)想后，便立刻對24小時營業(yè)的做法抱著一種懷疑的態(tài)度。但她也想到這不是需要投下很大資本的經(jīng)營方式，如果不成功也不會有多大損失。她此時所擔(dān)心的是，兩個人輪班工作，會減少收入。因為輪班工作，就等于白天減少了一個人工作，而夜間的生意，又不知道情況會如何。
當(dāng)然了，她的這種擔(dān)心，也只有存在心里，不忍說出來打擊她丈夫的積極性。因為法布利奧此時心中的一團(tuán)烈火，正為即將展開的新事業(yè)而熊熊燃燒著，此時說泄氣的話，無異于向他心頭的烈火潑上一盆冷水，只能白白地引起他的反感，不會起到任何作用。
在生意開張的前兩天，法布利奧展開了他的宣傳活動。他分析了當(dāng)?shù)氐木唧w情況，決定采取重點出擊的策略，首先在百老匯各大戲院、電影院做廣告，其他的廣告一律暫時不做。
就這樣他的生意開始了，起初生意并不太好，但法布利奧一點也不灰心，一有空閑，他就閱讀美容書籍。等有了客人時，他就一面工作，一面琢磨客人的愛好和心理，并盡最大努力滿足她們的要求，改進(jìn)自己的服務(wù)。
在短暫的實踐中，他摸索出了一定的規(guī)律，假如顧客是一個中年婦女，法布利奧總是利用美容方法使她看起來顯得更年輕一點。假如顧客是一個艷麗的年輕女人，他就用各種方法使她顯得端莊大方。如果是一個陌生客人進(jìn)門，法布利奧一旦發(fā)現(xiàn)她的化妝有一點不足，他總是會很委婉地說：“小姐，你的發(fā)型，要不要換一個新式樣呢？”但是當(dāng)客人表示猶豫的時候，法布利奧便會趁機進(jìn)言：“你看這樣好不好？我替你另做一個式樣看看，如果你認(rèn)為不好，我再替你改過來，不必另收費用。”
他的這種方法很有效，很少有人拒絕他。而法布利奧以一個攝影師的審美觀點，所修改的發(fā)型、所設(shè)計的美容形象，多半都能獲得客人的贊賞。于是，法布利奧的信心更加堅定了。
隨著生意的不斷擴大，他發(fā)現(xiàn)雖然很多人愛美，但卻有很多人不知道應(yīng)當(dāng)如何裝扮自己，不知道如何化妝才會使自己顯得更美麗。而且，有些人還特別固執(zhí)，需要費很大的唇舌，才能使她們改變對自己不利的審美見解。
法布利奧曾經(jīng)說：“對我而言，一個很美麗的女人，如果因化妝不當(dāng)而使她變得丑陋，我認(rèn)為這簡直是暴殄天物，看到這種現(xiàn)象，我會很難過?！闭窃谶@種認(rèn)真工作的態(tài)度下，法布利奧美容城的生意異常的火爆起來，連他自己都不敢相信，“美容城”的名氣會在很短的時間內(nèi)傳播得紐約城婦孺皆知。
法布利奧“美容城”的生意異?；鸨饋?。因為，一天24小時營業(yè)的全天候做法，給不少女人帶來了很大便利。她們不必再因為美容院會打烊而去趕時間，或者因為做美容而耽誤其他的事情，她們現(xiàn)在可以隨心所欲地利用自己的便利時間去做美容，因為“美容城”的大門時刻都是敞開的。從另外一個方面來說，經(jīng)常在夜間去做美容的女人往往都是一些業(yè)務(wù)繁忙、交際廣泛的人，她們的感受會很快地傳遞給自己的各行業(yè)朋友。就這樣，在很短的時間里，幾乎全城的女人都知道了法布利奧的“美容城”。
幾年下來，經(jīng)過法布利奧的不斷努力，他終于成為紐約最大、最有名的美容院的老板。他也因一次偶然的機緣完成了他人生的一次重大轉(zhuǎn)變。世界上不是缺少機會，而是缺少發(fā)現(xiàn)機會的眼睛。當(dāng)一個人只有經(jīng)常睜大眼睛去觀察周圍事物的時候，他才能深切地了解到一個行業(yè)所具備的真正潛力，或者了解到整個行業(yè)的經(jīng)營趨向，從中開掘出新的屬于他自己的創(chuàng)業(yè)機會。
一個人的潛力是無限的，只有把全部的精力和熱誠放在他所從事的事業(yè)上，既要多想，更要多做，他才有超越自身的可能，才能成為被命運之神垂青的寵兒。
5．不要傳統(tǒng)，要靈活
傳統(tǒng)的理念總會束縛著人的神經(jīng)，使人做起事來畏首畏尾，但有那么一部分人根本不受傳統(tǒng)的桎梏，他們能突破傳統(tǒng)的局限，把事情做得非常好。
現(xiàn)在分期付款買汽車已不是什么新鮮事，但在汽車銷售行業(yè)仍是一條極其有效的銷售策略。最先用這種方式銷售汽車的人就是打破傳統(tǒng)的人，事實證明了它的可行性。而這不算高明的“高明策略”也引領(lǐng)了一個時代的發(fā)展。
推銷是一切經(jīng)營活動的起點，這是任何一名推銷人士必須承認(rèn)的市場規(guī)則。
艾柯卡從做推銷員的第一天起，就明白沒有推銷就沒有經(jīng)營的道理。而他本人在實踐中也身體力行，絲毫不茍。他的事業(yè)的成功正是得益于他扎實的推銷基本功和敏銳的思維，關(guān)于這一點，他從來都沒有否認(rèn)過。
艾柯卡一直都有一個夢想，那就是有朝一日能夠成為福特公司的一員。1947年6月他終于如愿以償，來到美國汽車制造業(yè)中心——底特律城，成為一名福特公司的見習(xí)工程師。
福特公司有一個傳統(tǒng)的制度，這個制度規(guī)定每一個見習(xí)工程師必須在全公司各個部門鍛煉，它的目的是要求工程師們在每個部門停留幾天，熟悉制造汽車的每一個步驟。
艾柯卡對公司的安排表示理解，他很愉快地和同行們被分配到全球最大的制造廠鍛煉學(xué)習(xí)。但是，現(xiàn)實遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有他想像的那樣美好，這并不是說他受不了這種苦，而是他接觸不到自己所喜歡的營銷部門。
在那里，艾柯卡僅僅待了9個月，在這期間，他從制模廠到試車廠，從鑄造廠到采礦廠，從煉鐵廠到汽車裝配線，不到受訓(xùn)時間的一半，他就對制造行業(yè)失去了興趣。因為這些訓(xùn)練不是他所期望的，他感覺自己的才華被白白浪費掉了，他渴望去的是銷售部門而不是工程部門。
經(jīng)過深思熟慮，艾柯卡終于決定向公司提出到營銷部門的要求。公司很快就給出明確答復(fù)：“我們希望你能留在福特，也不反對你的意見，但如果你決定走銷售這條路，你必須先證明你的能力，出去推銷你自己。”
艾柯卡很快就被分到在紐約區(qū)的汽車銷售部，開始從底層柜臺做起。盡管如此，他還是非常高興，因為他可以從事自己喜歡的工作。
艾柯卡自認(rèn)為遇上了好時機。他這種分析也不無道理。因為在“二戰(zhàn)”時期不生產(chǎn)民用車輛，汽車成了當(dāng)時的稀缺貨，尤其是二戰(zhàn)結(jié)束后的幾年，汽車立刻成為搶手貨，需求量大增，每一輛都以定價賣出，而且只多不少。
雖然艾柯卡的職位不高，但像紙片一樣飛來的新訂單卻使他的工作舉足輕重。他放下電話機，看著一輛輛全新的汽車到處走動，與眾多希望成為百萬富翁的汽車經(jīng)銷商打成一片，與他們共同分享推銷技巧。
不久，艾柯卡就以其出色的業(yè)績而被公司提拔為得州胡克貝茨城的經(jīng)理。他和經(jīng)銷商繼續(xù)保持了以往的密切合作方式，因為他明白這些經(jīng)銷商是美國汽車的靈魂所在，他們也是福特公司固定的銷售渠道，因此他以最好的售后服務(wù)來回報他們。
艾柯卡在總結(jié)他的成功因素時說，這主要得益于他自己提出的化整為零的銷售方式。
事情是這樣的，1958年新型福特汽車剛剛上市之后，銷路還沒有打開，幾乎收不到任何訂單，尤以費城地區(qū)銷路最差，遲遲打不開局面。
面對這種行情，艾柯卡憂心如焚，以前在費城當(dāng)過幾年推銷員的艾柯卡一邊推銷汽車，一邊進(jìn)行市場調(diào)查研究。在這次調(diào)查中，他收獲頗大，原來，并不是這個地區(qū)的居民不想買，而是他們的收入除去生活費以外，就所剩無幾了，哪里敢奢談買汽車。
艾柯卡經(jīng)過研究，認(rèn)為以往的銷售方式大大地制約了公司的發(fā)展，只有改變才有出路。于是他決定打破傳統(tǒng)的銷售方式，針對這個消費層的顧客，他設(shè)計出了一種靈活多變的方法，即要他們在這些日常開支之后，再增加一項以日常開支方式購買新型福特汽車的辦法，首先交相當(dāng)于總售價15％的定金，以后在4年之內(nèi)，每月付款58美元，在4年之后這輛車便屬于顧客本人。
這種方式有很大的優(yōu)點，它使那些工資不高的消費者敢于去購買。除此之外，他還為此配了一個既醒目又吸引人的廣告：“一個月只要付出58美元，就可擁有福特58型新車?！边@句廣告語一出，便起到了非常大的效果，打動了消費者的心。
短短3個月內(nèi)，這種新型汽車在費城的銷售量一路飆升，很快就居全美國各地區(qū)之首，艾柯卡也因此一躍而成為福特公司華盛頓地區(qū)的經(jīng)理。
艾柯卡這一改變傳統(tǒng)舉動的高妙之處就在于他抓住了人們看重近利的心理，用“化整為零”的方法，宣傳一個月只需58美元就可以買一輛新車，這無疑是一個對人們有很大誘惑力的宣傳，因而獲得了成功。
廣告具有軟硬之分，花錢做的硬廣告雖然可以風(fēng)行一時。但是，構(gòu)思精巧的軟廣告卻有可以傳遍市場每一個角落的優(yōu)勢。艾柯卡正是這樣一個善于運用軟硬招數(shù)打開廣告之門的人。
在很多顧客的心目中，艾柯卡是一個與他們非常親近的人，他十分重視顧客的意見。每一款新車的問世，他想到的總是符不符合顧客的要求，總是請顧客發(fā)表意見，以便改進(jìn)。
艾柯卡是真正為顧客著想的人，這種關(guān)懷是誠懇而發(fā)自內(nèi)心的。他經(jīng)常邀請所轄地區(qū)的顧客到汽車廠做客，并請他們對新汽車發(fā)表評論。在這些客人中，有收入比較高的白領(lǐng)，也有收入中下的藍(lán)領(lǐng)。但艾柯卡對待他們從來一視同仁，沒有高低貴賤之分。
有一次，當(dāng)一些顧客對新型車發(fā)表感想之后，策劃人員發(fā)現(xiàn)白領(lǐng)階層的夫婦非常滿意型號為“風(fēng)神”的車型，而藍(lán)領(lǐng)工人則認(rèn)為車雖然很好，但買不起。
兩種截然不同的反應(yīng)引起了艾柯卡的注意，后來，他請他們估計一下車價，幾乎所有的人都估價很高。他由此得出一個結(jié)論：“風(fēng)神”車太貴就不會有很多人買。當(dāng)他告訴客人“風(fēng)神”車的實際價格只有2500美元時，許多人的第一反應(yīng)都很詫異：“開玩笑？我要買一部！”
艾柯卡知道定價既是銷售的一個重要環(huán)節(jié)，同時也是一門高深的學(xué)問。要制定一個既符合公司利益也使普通顧客能夠接受的價格，最重要的就是要摸透消費者的心理。據(jù)此，他又出奇招，最后將“風(fēng)神”汽車的售價定為2000美元。
當(dāng)企業(yè)目標(biāo)確定之后，艾柯卡頻出妙招。
廣告宣傳活動就成為了開路先鋒。艾柯卡是一個非常重視廣告策劃、宣傳的企業(yè)家，為了推出這種新產(chǎn)品，他委托桑斯廣告公司為“風(fēng)神”的廣告宣傳工作進(jìn)行了一系列的廣告策劃。
艾柯卡在新型“風(fēng)神”車上市的第一天，就根據(jù)既定計劃，安排180家權(quán)威報紙用整版篇幅刊登了“風(fēng)神”車廣告，旨在突出這款車的物美價廉。
這部車重點突出的是便宜的價格和良好的性能，這是最吸引人的地方，因此艾柯卡把廣告定位在這一點上。在廣告畫面上：一部白色“風(fēng)神”車在奔馳。在其右上方，大標(biāo)題是“出人意料”，副標(biāo)題為“售價2000美元”。這一步廣告宣傳，是以提高產(chǎn)品知名度為主，進(jìn)而為提高市場占有率打基礎(chǔ)。
艾柯卡還邀請各大報紙的編輯到迪特南斯為新車大造聲勢，他供給每人一部“風(fēng)神”車進(jìn)行大賽，同時還邀請200名記者親臨現(xiàn)場采訪。這樣還同時吸引了大量普通觀眾，間接地提高了產(chǎn)品的知名度。
艾柯卡的高明之處在于，他巧妙地使用了障眼法，從表面上看，這是一次賽車活動，實際上，這是一次極富廣告意味的宣傳活動。事后有數(shù)百家報紙、雜志爭先恐后地報道了“風(fēng)神”車大賽的盛況。
艾柯卡并不僅僅滿足報紙傳媒的造勢。他把精心策劃的宣傳攻略，進(jìn)一步拓展到了電視領(lǐng)域。選擇電視媒體作宣傳，其目的就是為了擴大廣告宣傳的覆蓋面，提高產(chǎn)品知名度，從而使產(chǎn)品家喻戶曉。從“風(fēng)神”上市一開始，各大電視網(wǎng)就不厭其煩地每天重復(fù)播放“風(fēng)神”車廣告。
這部電視廣告片也是經(jīng)過周密策劃的，而且艾柯卡還花巨資，啟用了國內(nèi)廣告界最強的陣容。它是由漢森廣告公司制作的，其內(nèi)容是：在一望無垠的大沙漠中，一個渴望成為一流賽車手的年輕人，駕駛著漂亮的“風(fēng)神”車在飛馳，隨后飛揚的風(fēng)沙逐漸形成了廣告詞“出人意料”。對觀眾成了強烈的視覺沖擊，令每一個看過的人都久久難以忘懷。
艾柯卡的目標(biāo)是讓在每一個角落里的人都能了解“風(fēng)神”汽車的優(yōu)越性，因此他還竭盡全力在美國各地最繁忙的17個飛機場和360家假日飯店展覽“風(fēng)神”汽車。以實物廣告形式，激發(fā)人們的購買欲，并且選擇最顯眼的停車場，豎起巨型的“風(fēng)神”廣告牌以吸引過往的行人。
在上述計劃完好地付諸實施以后，艾柯卡還向全國各地幾百萬小汽車車主，寄送廣告宣傳單。此舉是為了達(dá)到直接促銷的目的，同時也表示公司忠誠地為顧客服務(wù)的態(tài)度和決心。
毫無疑問，艾柯卡導(dǎo)演了一部稱得上具有鋪天蓋地、排山倒海之勢的廣告巨片，在上述幾大步驟實施后的一周內(nèi)，“風(fēng)神”便轟動整個美國，風(fēng)行一時。
在“風(fēng)神”上市的第一天，就有超過數(shù)以萬計的人涌到福特代理店購買或預(yù)定，大大突破原先設(shè)想的銷售量，后來銷售數(shù)字增加到20萬部，取得空前的成功。
這一顯赫的成績，使艾柯卡一舉成為“風(fēng)神車之父”。由于策劃有方，取得了成功，艾柯卡終于為公司所重用，被破格提升為福特集團(tuán)的總經(jīng)理，很多美國人把他看成是傳奇式的英雄人物。
電視廣告作為傳媒業(yè)新興的驕子有其無可比擬的優(yōu)勢，艾柯卡正是看中了這一點，在投入巨資的同時也得到了豐厚的回報。他不僅推銷出一輛輛嶄新的汽車，更把自己成功地推向企業(yè)管理的前沿。
“工欲善其事，必先利其器”，在“利”與“善”的因果關(guān)系鏈的終端就是令人心動的機遇。任何一名成功的營銷人士都懂得理解顧客的客觀處境，因為這對企業(yè)而言，就是制定靈活多變的營銷政策的根據(jù)，也是企業(yè)發(fā)展的良好契機。
6．條條大道通羅馬
對于問題，根據(jù)具體情況做具體的分析研究，該勇往直前的就義無反顧地沖上去，但面臨一些在當(dāng)時情況下，我們無條件、無力量解決的問題時，我們可以理智地避其鋒芒，“繞道而行”，不爭一時之氣。取得最終的勝利才是根本。
第二次世界大戰(zhàn)時，有一位法國農(nóng)學(xué)家奧瑞·帕爾曼特被德國人抓去做了俘虜。在集中營里，他曾經(jīng)品嘗過馬鈴薯，認(rèn)為其味甘美。后來獲釋回到法國，帕爾曼特決定在自己的家鄉(xiāng)種植馬鈴薯。
當(dāng)時有不少的法國人都非常反對，尤其是那些宗教迷信者，把馬鈴薯視為“鬼蘋果”，醫(yī)生們也普遍認(rèn)為馬鈴薯對人身體有害，連一些農(nóng)學(xué)家也斷言：種植馬鈴薯會導(dǎo)致土地貧瘠。
帕爾曼特說服不了他們。怎樣才能使馬鈴薯順利地推廣起來呢？
1789年，帕爾曼特得到國王的特別許可，在一塊非常低產(chǎn)的地方栽種了馬鈴薯。
春去秋來，快到馬鈴薯成熟時，帕爾曼特向國王請求，派一支身穿儀仗隊服的國王衛(wèi)隊來看守這片馬鈴薯，當(dāng)然是白天看守，晚上就撤回去了。這樣一來，馬鈴薯成了國王衛(wèi)隊保衛(wèi)的“禁果”。對此人們感到奇怪，而且經(jīng)不起誘惑，每天晚上都有人悄悄跑來，偷挖這些“禁果”。大家嘗過馬鈴薯的美味后，又偷出一些“禁果”把它移植在自己的菜園里。
于是，馬鈴薯順利地在法國推廣開來。
這里還有一個故事：
法國著名女高音歌唱家瑪·迪梅普萊有一座非常漂亮的園林，山青水秀，林木蔥郁，流水潺潺，鳥鳴啾啾，好一派迷人景象。
為此，引來不少人來這里度周末、采鮮花、采蘑菇、捉蟋蟀、觀月亮、數(shù)星星，有的甚至燃起篝火，一邊野餐，一邊唱歌跳舞，余興未盡者，干脆搭起帳篷，徹夜狂歡。因此，常常把園林搞得一片狼藉，骯臟不堪。
束手無策的老管家，只得按迪梅普萊的指令，在園林的四周圍搭起籬笆，豎起“私家園林，禁止入內(nèi)”的警示牌，并派人在園林的大門處嚴(yán)加看守，結(jié)果仍然無濟于事，許多人依然通過各種途徑用極其隱蔽的方式潛進(jìn)去，令人防不勝防。后來管家只得再行請示，請主人另想良策。
迪梅普萊思忖良久，猛地想起，園林中不是經(jīng)常有毒蛇出沒嗎？直接禁止游人入內(nèi)不見成效，何不利用毒蛇做篇文章呢？她叫管家雇人做了一些大大的木牌立在園林的顯眼處，上面醒目地寫明：“請注意！您如果在林中被毒蛇咬傷，最近的醫(yī)院距此15公里，駕車需半小時。”
從此以后，再闖入她園林的人便廖廖無幾了。
從上面兩個實例中我們可以看出，帕爾曼特推廣馬鈴薯的種植也好，迪梅普萊禁止游人進(jìn)入她的園林也好，“常規(guī)性的措施”已完全不起作用，只有采取借助其他因素，迂回曲折地走一下彎路，再用巧妙的辦法解決了問題。
對于非常強大的敵人或障礙，如果我們沒有必要的條件和充足的力量去打垮它，只是一味地直線前進(jìn)，盲目蠻干，那是一勇之夫所為，輕則徒勞無功，重則頭破血流，丟盔卸甲，甚至慘敗。
反過來我們動動腦筋，變換一下思路，不去向強敵直接挑戰(zhàn)，不去觸動和攻擊障礙本身，而是采取避實擊虛，避重及輕的迂回方式，先去解決與它發(fā)生密切關(guān)系的其他因素，最后使它不攻自破，這樣，比起硬碰硬的真打?qū)嵡?，豈不更加有效？
7．向烏龜看齊
“向烏龜看齊?！辈皇亲屇阕兊孟駷觚斠粯泳徛?、笨拙，而是教你要在聰明的基礎(chǔ)上披上一層烏龜?shù)耐庖?。所謂：“大智若愚”，所謂“韜光養(yǎng)晦”，讓對手對你失去戒心，事情做起來就順利多了。
兔子跑得飛快，烏龜則是兔子所戲稱的“全世界跑得最慢的”動物。龜兔賽跑，勝敗似乎是非常明顯的了。然而，當(dāng)兔子快速飛奔到某個地方后，自以為勝利在握竟放心地打起瞌睡來。結(jié)果，烏龜終于慢慢追上并超過了熟睡中的兔子，贏得了比賽的勝利。這是我們從小就耳熟能詳?shù)墓适隆?/p>
然而，我們不妨做個假設(shè)，如果兔子不在途中打瞌睡，那么不管烏龜再怎么努力都是不可取勝的。烏龜之所以能戰(zhàn)勝兔子，完全是因為兔子在途中打瞌睡造成的。
兔子為什么打瞌睡呢？這是因為它輕視敵人，疏忽大意造成的。因此，我們不能認(rèn)為烏龜是遲鈍笨重的動物，相反，它是能使敵手失去戒心，趁其不備奪取勝利的聰明動物。
曾在報紙上看到過一位臺灣同胞的文章，其中講了這么一個故事：
“當(dāng)我在一家百貨公司上班時，曾經(jīng)為了和某大企業(yè)家締結(jié)合同拜訪過好幾次對方的府邸。
“雖然是萬貫家財?shù)拇蟾晃蹋巳藚s非常小氣。別家百貨公司也曾經(jīng)試著和他打交道，都不得要領(lǐng)，大家認(rèn)為要使他成為百貨業(yè)的客戶是不可能的。但是，既然公司老板下令‘去看看！’我也只好來回奔波。
“某一天，不知道他吃了什么開心果：‘嗯，上來吧！’終于可以登堂入室了。原以為這一次該有好的回音，事實卻不然。
“大概是無聊之極吧，‘當(dāng)我還年輕的時候……’這個古怪的老頭突然開始滔滔不絕地說起他如何從一介平民奮斗成為大富翁的經(jīng)歷。
“這一番話足足說了兩個多鐘頭，客房是日本榻榻米式格局，對方正襟危坐，我當(dāng)然也不能直膝或盤腿而坐，剛開始還能頻頻點頭，注意地聽，后來腳實在覺得酸疼，他的話已經(jīng)變成耳旁風(fēng)。30分鐘后我的腳已經(jīng)麻痹，過了一個鐘頭，我的額頭直冒冷汗。
“‘今天就到此為止吧！’這個古怪的大富翁說完就站起來，我也打算站起來，不料下半身整個麻痹，一不留神‘砰’的一聲跌得四腳朝天！
“大概是發(fā)出了相當(dāng)大的碰撞聲吧，女傭嚇了一大跳，趕忙跑過來說：‘發(fā)生了什么事？’
“富翁看見我這個大男人竟然跌地不起，‘真是個沒用的東西！’嘴上說著卻笑得合不攏嘴。
“這個富翁終于成為我們公司的客戶，這是因為憐惜我這個‘沒用的東西’的結(jié)果?！?/p>
被對手兔子嘲笑為“遲鈍”的烏龜能夠贏得賽跑，而被笑罵為“沒用的東西”的這位臺灣朋友，也成功地完成了使命。相反，有些被謠傳是“很能干”的人才，卻因為自己的優(yōu)點而斷送了前程。
一般來說，偉大的人都喜歡愚鈍的人，記住這一點不會錯的。任何領(lǐng)導(dǎo)都有獲得威信的需要，不希望部屬超過并取代自己。因此，在人事調(diào)動時，如果某個優(yōu)秀、有實力的人被指派任自己屬下，上司就會憂心忡忡，因為他擔(dān)心某一天對方會搶了自己的權(quán)位。相反，若是派一位平庸無奇的人任自己屬下，他便可高枕無憂了。
因而，聰明的部屬總會想方設(shè)法掩飾自己的實力，以假裝的愚笨來反襯領(lǐng)導(dǎo)的高明，力圖以此獲得領(lǐng)導(dǎo)的青睞與賞識。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)闡述某種觀點后，他會裝出恍然大悟的樣子，并且?guī)ь^叫好；當(dāng)他對某項工作有了好的可行的辦法后，不是直接闡發(fā)意見，而是在私下里或用暗示等辦法及時告知領(lǐng)導(dǎo)，同時，再拋出與之相左的甚至很“愚蠢”的意見。久而久之，盡管在群眾中形象不佳，有點“弱智”，但領(lǐng)導(dǎo)卻倍加欣賞，對其大加重用。
在更多的時候，上司需要提拔那些忠誠可靠但表現(xiàn)可能并不是那么出眾的下屬，因為他認(rèn)為這更有利于他的事業(yè)。中國有個古老的故事，叫“南轅北轍”，意思是說，目的地在南方，但駕車的方向卻對準(zhǔn)了北方，結(jié)果跑得越快，離目標(biāo)越遠(yuǎn)。同樣的道理，如果上司使用了不忠誠的下屬，這位下屬總是同自己對著干或者“身在曹營心在漢”，那么這位下屬的能力發(fā)揮得越充分，可能對上司的利益損害越大。